tkck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tkck ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা ব্যবহার করা যায়।
• "ফান্ড" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে tkck কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার বোঝায়।

tkck কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ সাপেক্ষে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

tkck প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আগে কোনো কারণে tkck কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি এমন ব্যক্তি নিবন্ধন করতে পারবেন।

নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা। নিবন্ধনের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে মোবাইল ভেরিফিকেশন বা ইমেইল ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

tkck কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র অতিরিক্ত সহায়ক দলিল হিসেবে)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বাংলাদেশের সকল প্রাসঙ্গিক আইন ও নিয়মকানুন মেনে tkck শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্রতিটি নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আইনসম্মত পরিচয়পত্র জমা দিতে হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• জমা করা সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান

যদি আপনার বাড়িতে নাবালক সন্তান থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে তারা tkck বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার লগইন তথ্য সন্তানদের নাগালের বাইরে রাখুন।

tkck প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে সহজেই অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়। সকল আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

আমানত (ডিপোজিট) শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সফল ডিপোজিটের পর ফান্ড সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার tkck-এর আছে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

tkck বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস উইনিংস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস সাধারণত নিবন্ধনের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একই ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস ব্যবহারকালীন সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে এবং প্রমোশন কোড ব্যবহার করতে হতে পারে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

ক্যাশব্যাক অফার

নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যেতে পারে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ব্যবহারকারীর লস ইতিহাসের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত স্বাগত বোনাসের চেয়ে কম থাকে।

বোনাস বাতিলের ক্ ষেত্রে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tkck কর্তৃপক্ষ বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে।
• বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।

tkck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালনে সম্মত হচ্ছেন:

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখুন।

আর্থিক দায়িত্ব

• আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে কিনা নিশ্চিত হয়ে বেট করুন।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করুন — ধার করা বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিজে সংরক্ষণ করুন।

আচরণগত দায়িত্ব

• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় ভদ্র ও সহযোগিতামূলক আচরণ বজায় রাখুন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান — ব্যক্তিগত সুবিধার জন্য ব্যবহার করবেন না।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মিলিত বেটিং: অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে বেটিং করে বোনাস বা পুরস্কার আহরণ নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• ক্ষতিকর কন্টেন্ট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা ক্ষতিকর বার্তা প্রেরণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tkck কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

স্বয়ংক্রিয় বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনো একটিতে জড়িত থাকলে।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। সকল চলমান বেট নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় নিজেদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।